Política de envíos

En WEARING YABAI, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para nuestros clientes. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos:

  1. Coste del Envío: Los gastos de envío deben ser pagados por el cliente. Los costos de envío se especifican claramente tanto en el carrito como en la página de finalizar la compra.
  2. Promociones de envío gratis: Realizamos promociones de envío gratis durante eventos especiales como Black Friday, aniversarios y similar. También mediante cupones de descuento. Durante estas promociones, asumimos los gastos de envío y el cliente no ha de pagar nada.
  3. Empresas de transporte: Trabajamos con empresas de transporte fiables para garantizar que los productos lleguen a su destino de manera segura y puntual.
  4. Tiempo de envío: Enviamos los productos en la menor brevedad posible. El tiempo promedio de envío para productos en stock es de 48 a 72 horas. Nos reservamos el derecho de demorarnos más por motivos justificados.
  5. Artículos en pre-order: Además de nuestro catálogo regular, ofrecemos una serie de productos en pre-order. Estos productos pueden tardar más en servirse debido a que están en fabricación o aún no se ha empezado su producción. Los productos en pre-order están claramente documentados en la ficha de producto y pueden tener un tiempo de entrega indefinido. Sin embargo, nuestro compromiso es entregarlos lo antes posible.

Incidencias de Transporte

  • Si hay alguna incidencia con el transporte, el cliente debe abrir un ticket en el área de usuario de nuestro sitio web para que podamos gestionar la incidencia. WEARING YABAI intervendrá como intermediaria entre el cliente y la agencia de transporte. El cliente deberá ceñirse a los tiempos de respuesta que pueda dar la agencia de transporte.

  • En caso de pérdida de un pedido durante el transporte, WEARING YABAI abrirá una reclamación con la empresa de transporte correspondiente. Sin embargo, WEARING YABAI no se hace responsable de la pérdida del pedido una vez que ha sido entregado a la empresa de transporte.La resolución de la reclamación puede demorar entre 20 y 30 días. Agradecemos la comprensión y paciencia de nuestros clientes durante este proceso.

  • Paquetes perdidos por error en la dirección: No se realizarán devoluciones por paquetes perdidos debido a una mala introducción de la dirección por parte del cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al realizar el pedido. Asegúrate de revisar y verificar todos los detalles antes de finalizar tu compra para evitar problemas con la entrega.

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones de envío en cualquier momento y sin previo aviso. WEARING YABAI no se hace responsable de cualquier inconveniente o pérdida que pueda surgir debido a la modificación de las políticas de envío. Los envíos están sujetos a las condiciones vigentes en el momento de la compra